راز استراتژی دلفین ها در فروش بیمه
راز استراتژی دلفین ها در فروش بیمه
همه ما برای برقرارکردن ارتباط با دیگران ، روشهای منحصر به فردی داریم . در نتیجه تعداد بسیار زیادی روش ارتباطی وجود دارد.
اما كلید تسهیل روابط خانوادگی، عاطفی و کاری ما چیست ؟ و چگونه میتوانیم راهحلی پیدا کنیم كه برای همه اشخاص راضیكننده باشد و ما را به تفاهم برساند؟
نویسندگان كتاب راهبرد دلفینی كلید این امر را تنها در همكاری و انعطافپذیری میدانند . آنها اعتقاد دارند كه به طور كلی، انسانها را همانند موجودات دریایی میتوان به 3 گروه تقسیم كرد : ماهیهای كپور ، كوسهها و دلفینها .
گروه اول : ماهیهای كپور هستند كه همیشه ماهی های قربانیاند زیرا همواره توسط دیگر ماهیها خورده میشوند. در حیات اجتماعی بشر، برخی از انسانها نیز چنیناند یعنی برخی از انسانها در زندگی خود نقش ماهی كپور را بازی میكنند. آنها كم و بیش و برحسب مورد ، قربانی این یا آن چیز ، این یا آن مسئله، این یا آن شخص میشوند و حتی ممكن است قربانی روابط غلط و تفكرات منفی خود بشوند.
گروه دوم : كوسه ماهی ها هستند كه از روش ( برنده – بازنده ) را به كار میگیرند . برای اینكه من برنده شوم تو باید بازنده باشی و این كار باید بدون هیچ تمایز و تفاوتی انجام شود . برای كوسهماهی ، هر نوع ماهی ، دشمن به حساب میآید . هر ماهی میتواند یك وعده غذایی بالقوه باشد . شاید ما نیز این نقش را بازی كرده باشیم یا حداقل در زندگی حرفهای یا شخصی خود با كوسههایی سرو کار داشته باشیم.
دلفین در دنیایی از فراوانی نعمت زندگی میكند . او هیچ كمبودی ندارد و میخواهد كه همه چیز را با همگان تقسیم كند . اگر یك دلفین زخمی شود ، 4دلفین دیگر او را همراهی میكنند تا خود را به گروه برساند. حتما داستانهای زیادی شنیده اید كه در آنها دلفینها جان انسانها را نجات دادهاند . پژوهشهای انجام شده در سندیهگو نشان داده است كه دلفینها علاوه بر داشتن روحیه همكاری خیلی باهوش هستند. حتی برخی از پژوهشگران آنها را باهوشترین حیوانات روی زمین دانستهاند.
ارتباط هدایت شده در جهت راهحلها، تمایزهای پرباری را برای روشن كردن زندگی حرفهای و شخصی ارائه میدهد. كوسه وجه تمایزی ندارد . در دنیای او برای برنده شدن سایرین یا باید بمیرند و یا ببازند . ولی دلفینها بسیار انعطافپذیرند زیرا در دنیایی سرشار از تشخیصهای پربار زندگی میكنند.
بیایید یكبار دیگر ماجرای استخر سندیهگو را مرور كنیم . وقتی یك كوسه با یك دلفین روبهرو میشود چه اتفاقی میافتد؟ كوسه حمله میكند چون روش ارتباطی او برنده- بازنده است ولی دلفین با انعطافپذیری خاص خود فرار میكند و میگوید من در دنیایی سرشار از ثروت و وفور نعمت زندگی میكنم. در دریا برای همه به اندازه كافی غذا هست پس بیا با هم بازی و همكاری كنیم . كوسه دوباره حمله میكند و دلفین فرار میكند . كوسه توانایی درونی لازم را برای خارج شدن از تنگنظری ندارد ، بنابراین مجددا حمله میكند .
دلفین كه میبیند دیگر چارهای ندارد میگوید: من آنقدر انعطافپذیر هستم كه در موقع مناسب به یك كوسه تبدیل شوم پس حالا آماده رویارویی باش . اگر به طور تصادفی ، كوسه آنقدر هوش داشته باشد كه بفهمد حریف دلفین نمیشود و بخواهد در بازی و همكاری با او شركت كند ، دلفین به راحتی او را میبخشد و طوری با او رفتار میكند كه انگار یك دلفین است.
تاكید كتاب راهبرد دلفینی این است كه روحیه انعطافپذیری و همكاری دلفینی میبایستی در همه ادارات ، سازمانها، موسسات ، دفاتر ، مدارس، خانوادهها وحتی زوجها تعمیم یابد زیرا همه ما در سطوح مختلف دلفینهایی بالقوه هستیم و برای پایان بخشیدن به مسائل ناخوشایند از انعطافپذیری لازم برای تبدیل شدن به یك كوسه برخورداریم ولی این موضوع باعث نمیشود كه دوباره به روحیه دلفینی خود باز نگردیم .
دراینجا لازم است به رقابت های گاها ناسالم در بازار بیمه کشور اشاره کنم ، افرادی که برای کسب پرتفوی و یا درآمد بیشتر از روش کوسه ها استفاده میکنند و حتی برای بدست آوردن پرتفوی حاضرند از سود خود نیز چشم پوشی کنند ، سودی حق آنهاست و باعث بقای اقتصادی ایشان است ، این اشخاص برای کوبیدن رقبا از هیچ روشی مضایقه نمیکنند .
تا زمانی که طرز تفکر قدیمی و منسوخی که به ما میگوید باید دست بالا را داشته باشیم و همه منافع فقط مال من است را کنار نگذاریم به سبک کوسه ها رفتار کرده ایم .
در مقابل تعدادی از همکاران ما در صنعت بیمه که متاسفانه در اقلیت هستند از روش دلفین ها استفاده میکنند ، جالب است بدانید سطح درآمد این افراد از سایرین بالاتر است و از حاشیه امنیت بیشتری برخوردارند این افراد به نسبت بقیه بخشنده ترند و وسعت ارتباطات ایشان نیز از سایرین بالاتر است .
در مورد افرادی که خلق و خوی ماهی کپور را دارند نیز باید گفت این افراد خود به خود از صحنه بازار حذف میشوند .
یک سئوال !!؟؟ ما در مدرسه بیمه از روش دلفینها استفاده میکنیم . شما از کدام روش بهره میگیرید ؟
ما در مجموعه مدرسه بیمه تلاش میکنیم تا با بهره گیری از روش دلفینها با تمام اعضای شبکه فروش و مجموعه های مرتبط همکاری مشترک با فرمول ( برد – برد ) ایجاد نماییم ، ( این یک شعار نیست ) بزودی در همایش مشارکتی که ترتیب میدهیم این را به شما اثبات میکنیم .
شاد و سربلند باشید .
نویسنده : رضا ایزدی مدرس و مشاور بیمه با اقتباس از کتاب استراتژی دلفینها
نام : رضا ایزدی
تاریخ درج : 29 دی 1392
سلام دوستان لطفا نظرات خودتان را در مورد مطالب عنوان شده برای ما بنویسید
نام : شیما مبصر
تاریخ درج : 29 دی 1392
مطلب فوق العاده زیبا و سازنده ای بود. با آرزوی موفقیت هر چه بیشتر برای شما و همکارانتان. روز خوبی داشته باشید.
نام : منصور خضاعی
تاریخ درج : 30 دی 1392
جناب آقای رضا ایزدی از اینکه قبول زحمت فرموده و مطالب مفید و موثر و نیز بسیار آموزنده در سایت منتشر میفرمایید بسیار سپاسگذارم .
نام : علی کریمخانی
تاریخ درج : 30 دی 1392
با سلام وتشکر به نظر اینجانب با توجه به بازار فعلی فروش بیمه های عمر ونوع فروش بعضی از همکاران مطلب بالا بسیار تخصصی وقابل توجه است چون متاسفانه بسیاری ازما نمایندگان بیمه در فروشهای خود به بیمه گذارانی بر میخوریم که نماینده یا بازاریاب شرکت بیمه با گفتن کلمات نادرست وبد فروشی ذهن خریدار رانسبت به سایر شرکتهای بیمه بد نموده است تا بیمه نامه شرکت خودرا بفروشد درصورتی که نتیجه این مشاوره علاوه بر شکست فروش آن نماینده باعث میشود بیمه گذار نسبت به کل صنعت بیمه بدبین شده وبه راحتی تمایل به خرید بیمه بخصوص بی
نام : علی قدیم خانی
تاریخ درج : 2 بهمن 1392
اینکه انسانیت و اصول اخلاقی را در رقابت و فروش هم ارج نهاده و ترویج می کنید در خور تقدیر است هر چند حال و هوای بازار سمت و سوی دیگری را نشان می دهد.پایدار باشید
نام : رضا دانایی
تاریخ درج : 2 بهمن 1392
باسلام . از مطالب ارزشمند و مفید شما سپاسگزاری می نمایم. موفق باشید
نام : میترا عزیزی
تاریخ درج : 2 بهمن 1392
با احترام خیلی مطالب عالی بود . من فروش بیمه عمر رو خیلی دوست دارم جناب ایزدی ولی زیاد موفق نیستم و خیلی دوست دارم کسی باشه که فوت کوزه گری رو در فروش بیمه عمر به من یاد بده تا بتوتم یک فروشنده قدر بشم ولی متاسفانه هیچ کس اینکار رو نمیکنه و من هم کند پیش میرم.
نام : محمود بختیاری
تاریخ درج : 2 بهمن 1392
اگر همه مثل دلفین ها عمل میکردند زیبایی نمودبیشتری داشت جواب توازخودت شروع کن در زندگی همچون دلفین باش
نام : طاهره رشیدی
تاریخ درج : 3 بهمن 1392
با سلام بسیار مطلب جالبی بود امیدوارم همه بتوانیم با هم همکاری مثبتی داشته باشیم
نام : کریمی-بیمه ما
تاریخ درج : 4 بهمن 1392
باسلام وتشکربابت مطالب خوبتان،کاش همه نمایندگان وبازاریابان بیمه برای فروش بیمه نامه های شرکت خودفقط به تبلیغ مفیدبرای شرکت خودفکرکنند نه ضدتبلیغ برای شرکتهای دیگر.به هرحال اکثرمردم همه شرکتهای بیمه راهمکار یکدیگر میبینند پس ضدتبلیغات برای هر شرکت بیمه ای درکل باعث هرچه بیشتربدبین شدن فردبه کل صنعت بیمه خواهدشد.
نام : اسد اصغری
تاریخ درج : 5 بهمن 1392
با سلام و تشکر به مطلب جالبی اشاره نمودید . امیدوارم با ادامه این روند همکاران با شعار رفاقت و خصلت دلفینها در تلاششان موفق شوند.
نام : لیلا اشجاری
تاریخ درج : 5 بهمن 1392
با سلام وتشکر از مطالب مفید و آموزنده تان که کاربرد عمومی دارد . امیدوارم که بتوانیم در کل زندگی هم آنرا بکار ببریم . در انتظار کلیدهای بیشتری در مورد بازاریابی و فروش از سوی شما .
نام : هاشم موسوی رندی
تاریخ درج : 5 بهمن 1392
مطلب خیلی سازنده ایست امیدوارم این مطلب مهم برای همه مخصوصا برای بیمه گران الگو باشه.(دولفین ها)
نام : سمیرا محمدی
تاریخ درج : 6 بهمن 1392
سلام ایا میتوان این کتاب را خرید ممنون می شوم اطلاع دهید
نام : رضا ایزدی
تاریخ درج : 7 بهمن 1392
با سپاس از تمامی عزیزانی که نظراتشان را برای ما نوشتند و همچنین دوستانی که ابراز لطف داشتند خانم محمدی باید عنوان کنم بنده هنوز در هیچ انتشاراتی ترجمه این کتاب را ندیدم حتی خلاصه کتاب هم به زبان اصلی هست اگر هرکدام از دوستان به این موضوع برخورد کرد اطلاع دهید تا تهیه و دراختیار سایرین قرار دهیم
نام : امیررضا کیوان
تاریخ درج : 15 بهمن 1392
فوق العاده بود.در مورد هر کاری میشه از این روش استفاده کرد؟؟؟؟؟
نام : علی حسنلو
تاریخ درج : 28 بهمن 1392
سلام خدمت جناب آقای ایزدی. انصافا”مطلب زیباوآموزنده ای بود.استفاده کردیم،امیداست همه دوستان نماینده جهت رونق صنعت بیمه کشورعزیزمان بیش ازپیش تلاشی چشمگیرداشته باشیم.باتشکرویژه
نام : حسین یحیی زاده
تاریخ درج : 10 فروردين 1393
سلام استاد ایزدی بسیار خوشحالم که با شخص فرهیخته ای مثل شما آشنا شدم و از افکار زیبایتان بهره خواهم برد…و افتتاح مدرسه بیمه را به شما و جامعه بیمه گران تبریک می گویم.
دیدگاهتان را بنویسید