پاسخ رئیس کل به ابهامات بازاریابی آنلاین
پاسخ رئیس کل به ابهامات بازاریابی آنلاین
پاسخ رئیس کل به ابهامات بازاریابی آنلاین ، فروش اینترنتی و بلامانع بودن فعاليتهاي بازاريابي در دفاتر پیشخوان
طبق مقررات موجود، نمايندگان مذكور كه آموزش و آزمون نمايندگي بيمه را طي كردهاند ميتوانستند در هر نقطه و مكاني براي امر بازاريابي بيمه ازجمله دفاتر ساير نمايندگان و كارگزاران بيمه و همچنين دفاتر پيشخوان فعاليت نمايند. /فروش و عرضه انواع بيمه توسط شرکتهایIT معروف به استارت آپها مورد تأييد بیمه مرکزی نيست و مسئوليت تخطي از اين ضابطه بر عهده نماينده بيمه همكار و شركت بيمه متبوع آن خواهد بود.
به گزارش ریسک نیوز، مصاحبه دكتر همتي رئیسکل بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران در خصوص بلامانع بودن فعاليتهاي بازاريابی بيمه توسط نمايندگان فروش بيمههاي عمر در ذیل میآید:
جناب آقاي دكتر همتي اخیراً بلامانع بودن فعاليتهاي بازاريابی بيمه توسط نمايندگان فروش بيمههاي عمر (مشمولين آییننامه ۵۴ شوراي عالي بيمه) و نيز نمايندگان حقيقي فاقد حق صدور و دفتر کار (مشمولين آییننامه شماره ۲/۷۵ شوراي عالي بيمه) در دفاتر خدمات پيشخوان دولت از سوي بيمه مركزي اعلامشده است. اين موضوع در شبكههاي اجتماعي باعث نگراني شبكه فروش بیمهشده است، ميخواستيم نظر جنابعالي در اين خصوص جويا شويم؟
شوراي عالي بيمه در سال ۱۳۹۵ باهدف حذف هزینههای زائد نمايندگان فاقد مجوز صدور، مقررات تنظيم امور نمايندگي بيمه را اصلاح و مقرر كرد «مؤسسات بيمه ميتوانند آن دسته از نمايندگان بيمه حقيقي را كه مجوز صدور بیمهنامه ندارند، از شرط تأمین دفتر موضوع اين بند معاف نمايند» و از طرف دیگر نمایندگان فروش بيمههاي عمر (مشمولين آییننامه شماره ۵۴) نيز از سال ۱۳۸۵ الزامي به داشتن دفتر كار نمايندگي نداشتهاند و به امر بازاريابی و فروش بيمههاي عمر فعاليت مينمايند.
بر اين اساس طبق مقررات موجود، نمايندگان مذكور كه آموزش و آزمون نمايندگي بيمه را طي كردهاند ميتوانستند در هر نقطه و مكاني براي امر بازاريابی بيمه ازجمله دفاتر ساير نمايندگان و كارگزاران بيمه و همچنين دفاتر پيشخوان فعاليت نمايند. لذا مكاتبه اخير بیمه مرکزی در اين مورد ابلاغيه جديد نبوده و صرفاً پاسخ يك استعلام بوده است.
تعيين محل فعاليت نمايندگي بيمه و امكان همكاري آنها با دفاتر پيشخوان و مراكز مشابه به توافق شركت بيمه و نمايندگي وي ارتباط دارد و بيمه مركزي در اين زمينه هیچگونه اولويت يا ترجيحي براي دفاتر پيشخوان در نظر ندارد.
سئوال ۲: در شبكه اجتماعي و فضاي مجازي برخي شرکتهای IT تحت عناوين مختلف اقدام به بازاريابي و عرضه محصولات بیمهای بهصورت آنلاين مینمایند كه از طرف شبكه فروش بیمهایراداتي نظير فقدان مجوز نهاد ناظر و اختلال در امر عرضه بيمه به آنها وارد ميشود موضع بیمه مرکزی در اين خصوص چيست؟
پاسخ: در مورد بازاريابی آنلاين محصولات بيمهاي لازم به ذكر است كه بر اساس ماده ۶۶ قانون تأسيس بیمه مرکزی ايران و بيمهگري عرضه بيمه صرفاً توسط مؤسسات بيمه، كارگزاران و نمايندگان بيمه مجاز است که تغييري در اين خصوص در قانون مذكور و سياستهاي بیمه مرکزی صورت نگرفته است. و بازاريابان اعم از اينترنتي و غير اينترنتي حق فروش محصولات بيمه را نداشته و صرفاً در امر بازاريابي براي مؤسسات بيمه، كارگزاران و نمايندگان بيمه ميتوانند فعاليت نمايند اما با توجه به تحولاتي كه در امر فروش اينترنتي محصولات مختلف و ازجمله خدمات بيمهاي اخيراً ایجادشده است، ضروري است كه شرکتهای بيمه نسبت به ايجاد زيرساخت لازم براي گسترش فروش اينترنتي و آنلاين محصولات بيمهاي براي نمايندگان خود و كارگزاران بيمه همكار اقدام نمايند.
لذا فروش و عرضه انواع بيمه توسط شرکتهای IT معروف به استارت آپها مورد تأييد بیمه مرکزی نيست و مسئوليت تخطي از اين ضابطه بر عهده نماينده بيمه همكار و شركت بيمه متبوع آن خواهد بود.
بديهي است چنانچه عرضه خدمات بيمهاي بهصورت الكترونيكي از سوي شركت بيمه يا نماينده وي و يا كارگزار بيمه داراي مجوز بوده باشد منطبق با مقررات مربوط خواهد بود و بيمه مركزي مسئوليتي در خصوص ساير شرکتهایی كه در اين زمينه فعاليت دارند ندارد.
فعاليت شرکتهای مذكور ميتواند از طريق دريافت مجوز كارگزاري يا نمايندگي بيمه صورت گيرد و آنچه در اين حالت تفاوت خواهد داشت، نحوه بازاريابی بيمه خواهد بود و درصورتیکه درخواست از سوي شرکتهای مذكور واصل شود بيمه مركزي در چارچوب مقررات كارگزاري بيمه نسبت به بررسي و صدور مجوز براي ايجاد كارگزاري اقدام خواهد نمود.
سوال ۳-اخیراً عنوانشده است كه بيمه مركزي در نظر دارد، بیمهنامه شخص ثالث در قالب كارت الكترونيكي ارائه شود، لطفا در اين خصوص و تأثیرات آن توضيحاتي ارائه فرماييد.
پاسخ: هماکنون بيمه شخص ثالث بهصورت كاغذي به همراه تعدادي كوپن ارائه ميشود كه مشكلاتي را براي بيمهگذاران و شرکتهای بيمه به همراه داشته و متناسب با فنّاوریهای روز نيست. لذا بيمه مركزي طرح جايگزيني بيمهنامههاي كاغذي با كارتهاي الكترونيك را در دستور کار قرار داد معهذا با توجه به ابعاد مختلف اين موضوع و گستردگي بيمههاي شخص ثالث در کشور و تعداد قابلتوجه سازمانها و نهادهاي درگير موضوع شخص ثالث فعلاً اين طرح در مرحله مطالعه و امکانسنجی است. لذا با اجرايي شدن اين طرح، شبكه فروش شرکتهای بيمه، طبق روال معمول، نسبت به صدور بیمهنامه اقدام خواهند نمود و در پايان، بجاي بیمهنامه كاغذي، كارت الكترونيكي بیمهنامه شخص ثالث را به بيمهگذاران ارائه خواهند نمود.
البته لازم به ذكر است كه تغيير شكل بيمهنامههاي شخص ثالث از شكل كاغذي به شكل كارت الكترونيكي، موضوعي متفاوت از صدور اين بيمهنامه بهصورت اينترنتي است.
منبع: ریسک نیوز
پاسخ رئیس کل به ابهامات بازاریابی آنلاین
مطالب زیر را حتما مطالعه کنید
کار زیاد و سهم ناچیز نمایندگان
حرفت را نمی فهمم
چطور بهترین بیمه مسافرتی را بخریم
مقصر خسارت شکست درخت کیست
تحلیل مهمترین اتفاقات سال گذشته
آیین نامه كارمزد نمایندگی و كارگزاری رسمی بیمه مصوب شد
1 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
سلام
به نظرم آقای دکتر و دیگرعوامل بیمه مرکزی قصد دارند آرام آرام شبکه فروش را کوچکسازی کنند و با تایید تداخل صنغی دفاتر پیشخوان در واقع دوباره شبکه فروش را نادیده گرفته اند